ИТ-обслуживание
клиента
компании
компьютерных
технологий
в штате нашей
компании
мощности наших серверов
и серверов в обслуживании
От работоспособности компьютеров, настройки и своевременного обновления программного обеспечения (ПО) во многом зависит бесперебойная работа производственных комплексов организаций. Грамотное техническое обслуживание ИТ-системы — одно из ключевых условий успешного бизнеса. Доверьте его выполнение профи.
Если передать эту функцию собственному IT-отделу, вам придется выделить место в офисе для сотрудников, закупить необходимую технику и мебель, выплачивать зарплату и заботиться о повышении квалификации работников центра.
Лучше отдать эту работу на аутсорс. В таком случае вы переадресуете профессионалам решение всех вопросов, связанных с техническим обслуживанием ИТ-оборудования. Пока они контролируют компьютеры и работоспособность ПО, у вас появляется возможность сосредоточиться на стратегических аспектах развития вашего бизнеса.
- Комплексный подход, включающий техническое сопровождение оборудования и ПО.
- Команда сертифицированных IT-специалистов — от системных администраторов до программистов «1С».
- Быстрое решение задач любой сложности.
- Индивидуальный подход к каждому клиенту.
Оформите заявку на обслуживание и получите бесплатный аудит вашей ИТ-системы!
в подарок!
*Минимальный заказ от 5500 руб.
*Указанная цена приближена к реальному значению, но не является офертой
*Уточните, пожалуйста, точную стоимость у наших менеджеров
Заказать
Задача: Организовать работу Ит - инфраструктуры офисов компании
Решение:
Было разработано специальное решение : «Использовать удаленный сервер» с безопасным подключением к серверу пользователей организации «Сервис Град»
«Центр Акт» оперативно и качественно произвела все необходимые работы в сжатые сроки, благодаря слаженной и профессиональной работе.
Задача: «Организовать работу ИТ - инфраструктуры и восстановить работу офиса компании «СвязьСтройСервис-44» после серьезного аварийного сбоя.
Решение:
Для оперативности устранения причин и последствий технической аварии было выработано наиболее оптимальное совместное решение: Восстановить работу офиса компании на существующем оборудовании путем его модернизации и замены программного обеспечения.
Задача: Создание ИТ-структуры с нуля
Решение: «Офис под ключ» с компьютерной инфраструктурой для более чем 200 сотрудников. При выполнении проекта наши специалисты оперативно и качественно решили целый ряд задач.
Задача: Восстановить работу Ит - инфраструктуры офиса компании
Решение:
После проведения ряда подготовительных восстановительных работ, как оборудования, так и программ, было выработано наиболее оптимальное совместное решение:
- Оставить использовать существующий сервер.
- Усилить безопасность доступа к серверу.
Задача: Организовать работу Ит - инфраструктуры удаленных офисов компании
Решение:
Было разработано специальное решение : «Использовать выделенный сервер» с безопасным подключением к серверу пользователей организации «Глобал Инжиниринг»
«Центр Акт» оперативно и качественно произвела все необходимые работы в сжатые сроки, благодаря слаженной и профессиональной работе.
Определить
услугу
Посчитать
стоимость
за 5 минут
Оформить
договор
Оплатить
Перейти в раздел «Цены»
популярные вопросы
-
1. Что входит в стоимость договора на техническое сопровождение?
В базовую стоимость уже входит все оборудование в офисе клиента, включая принтеры, телефоны и компьютеры. Кроме того, включены плановые и экстренные выезды наших специалистов, а также удаленная техническая поддержка, системы мониторинга и учета заявок ServiceDesk. Вы также можете ознакомиться с полным перечнем предоставляемых услуг, посмотрев «договор в приложении N2».
-
2. Подскажите, почему у вас на каждый тариф определенное число плановых и экстренных выездов, исходя из чего сделаны данные рекомендации?
Чтобы намеренно не увеличивать стоимость ИТ-обслуживания и не вводить клиентов в заблуждение о реальной стоимости договора. В рекомендованные тарифы включены только необходимые плановые и экстренные выезды исходя из количества сотрудников в вашей организации. За годы работы наша компания накопила огромный опыт и собрала большой объем статистических данных, исходя из которых мы точно можем определить, какой именно тариф нужен клиенту и сколько плановых выездов может понадобиться.
-
3. Подскажите, пожалуйста, какой выгоднее взять тариф для абонентского обслуживания 20 компьютеров?
Для вас подойдет тариф «Стандарт +» стоимостью 22 500 рублей в месяц. Чтобы узнать описание тарифа поподробнее, зайдите в раздел «Обслуживание компьютеров».
-
4. Что нужно от клиента на этапе сотрудничества с вами, чтобы обеспечить наилучшее взаимодействие?
От вашей организации будет нужен выделенный сотрудник (уполномоченный руководством компании), который будет согласовывать исходящие и входящие задачи и вопросы, а также осуществлять контроль исполнения той или ной заявки, поступающей в нашу систему учета заявок ServiceDesk. Данному сотруднику будут приходить копии писем о решении той или иной заявки, а также возможные запросы на согласование о выполнении различных поручений или заявок.
-
5. Мы не хотим каждый раз рассказывать про нашу компанию и какие работы необходимо произвести, будет ли за нами закреплен один сотрудник или менеджер в вашей организации?
Да, за вами будет закреплен постоянный сотрудник. А в случае отпуска или болезни вашего основного инженера, закрепленного за вами, благодаря нашей системе учета заявок ServiceDesk и составленному «Паспорту клиента» любой из сотрудников организации «Центр Акт» в любой момент может узнать все необходимое о вашей компании самостоятельно.
-
6. Сколько будет стоить вызов специалиста для первичного аудита стоимости аутсорсинга компьютерного обслуживания?
Данная услуга производится бесплатно после оформления заявки на сайте или по телефону.
-
7. Почему вы не осуществляете разовые выезды или работы, а только оказываете услуги в рамках «Ежемесячного абонентского договора»?
Вы, вероятно, замечали, что при оказании разовой услуги IT-обслуживания цена предварительно одна, а потом в конечном счете она совершенно иная. Это может быть из-за ряда причин: работа действительно была сложная, исполнитель неопытный и неправильно оценил стоимость предстоящих работ; исполнитель намеренно увеличивает стоимость услуг. Производимые единоразовые работы устраняют только ту неисправность, которая была озвучена, а остальные работы оплачиваются отдельно. Все это ведет к более высокой стоимости обслуживания и скрытым ценам.
Оказание ежемесячной услуги IT-обслуживания в рамках «Абонентского договора» — это кардинально иной подход к нашим клиентам и к их бизнесу. За меньшие средства мы выполняем больше задач, заинтересованы в качественном устранении возможных неисправностей, тратим собственные средства на использование современных инструментов защиты и мониторинга работы оборудования и программ клиента, чтобы устранять все неисправности до того момента, как они могут произойти.
